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西安涟漪集团
西安涟漪集团
  涟漪 饮用水有限公司成立于1996年,历经十余年发展,目前 已成为陕西乃至西北地区规模最大的专业桶装饮用水生产企业,也是 西安市目前唯一一家能同时生产桶装纯净水、矿泉水的大型企业,西北 地区业内首家全面通过ISO9001国际 质量管理体系认证,西安 市饮用水行业著名品牌,市场占有率第一。
涟漪 集团和青云软件的合作始于2004年10月份,近10年的 合作使双方共同成长,产品 从初级应用不断向纵
背景

 背景:

  涟漪 饮用水有限公司成立于1996年,历经十余年发展,目前 已成为陕西乃至西北地区规模最大的专业桶装饮用水生产企业,也是 我市目前唯一一家能同时生产桶装纯净水、矿泉水的大型企业,西北 地区业内首家全面通过ISO9001国际 质量管理体系认证,西安 市饮用水行业著名品牌,市场占有率第一。

  西安连奇集团也是中国 最大的直营连锁管理模式产销一体化桶装水企业, 2013年西 安连奇物流配送有限公司在西安配送桶装水2000万桶以上。青云 软件与西安连奇集团的合作自2004年10月,十年 的成功合作成为桶装水行业信息化的一个佳话。

呼叫中心一角 

 

所在地 西安、咸阳
公司规模 100家连锁店,90呼叫中心座席,中国 最大的桶装水行业呼叫中心
销售模式 产销一体化,直营连锁
员工人数 >1400人
依云解决方案 呼叫中心、门店、CRM、物流配送平台、财务管理、移动商务管理、网上订水等、微信/APP下单等移动商务
挑战与机遇

■ 企业于成立后至2004年曾先后开发5套管理系统

■ 电话分散在各水店、服务 质量无法得到保证,企业无法迅速扩大

实施概要

■ 建立统一呼叫中心,建立先进、易用、集团化的财务、销售、服务体系

■ 建立 先进的客户服务体系、连锁运营管理体系,适应 企业快事发展要求
■ 在青云软件的帮助下,规范 信息系统使用并在系统升级和推广中得到帮助

目标

“探索期”——2005年1月,中国 第一套真正意义呼叫中心连锁配送系统上线

“适应及推广期”——2006年至2007年,系统 开始为销售网点的拆分合并起到至关重要的作用,系统在连锁业务控制、JIT管理、CRM管理 方面取得巨大进展

“集团化管理升级”——2010年4月开始将引入“依云智能版”产品,使企业的集团化财务、复杂 业务管理成为可能,并获得电子商务,移动 商务快速调动等能力。

选择 依云智能版的原因

■ 青云软件15年精益求精的品质
■ 青云 软件解决方案的先进性
■ 青云 软件在中国桶装水行业具有丰富经验
■ 青云 软件完善的支持服务体系

收益

■ 财务 可以做到日清日结,加快资金回收速度,减少漏洞并快
■ 基本 上减少空桶丢失等桶装水管理的漏洞
■ 客户满意度提升,客户流失减少
■ 系统 管控到整个公司的所有交易和业务
■ 业务量持续5年达到年增长30%,降低30%以上人员编制

■ 企业在5年期 间迅速成长为中国10大桶装水企业之一

■ 采用 青云软件所独有的循环水票管理,使企 业每年节省水票核对3000万次以上

■ 除桶装水外,软件 支持西安连奇城市配送网的米、面、油、3M产品等业务


网址: 

呼叫中心特服号:029-88888889

 

 

 

连锁门店一角

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